SNSを活用した集客は多くの人が期待していますが、
現実的には簡単な集客方法ではありません。
それは何故でしょうか。
まず、SNSを利用しているユーザーがどのようなユーザーなのかを知ることです。
あなたの商品を購入してくれるユーザーでしょうか。
また、SNSにはいろいろなグループがあり、
すべてのユーザーが同じ情報を見ているわけではありません。
商品の宣伝を直接書き込むことは避けなければなりませんから、
SNS内部での口コミ情報が重要となるでしょう。
SNSに関するいろいろな統計情報があります。
年齢毎にSNSの利用率を調べた情報がありますが、
これを見るとどの年代が積極的に利用しているかがわかります。
商品を購入する年代をターゲットとするためにSNSのユーザー層を絞り込むことが重要でしょう。
もちろん、SNSを利用しているだけで顧客となるかどうかを判断することは早計でしょう。
また、SNSと一括りにするのではなく、それぞれの特性を理解して、
集客に適したツールを見つけることが重要です。
多くの企業が同じように集客のための情報を流していますから、
ここでも競争原理が働きます。
ただ、たくさんの情報の中から特定の単語やキーワードを絞り込むことで
目的の商品にたどり着くことができます。
その手助けをしながら自社へ誘導することが集客につながります。
社内スタッフだけではなくアフィリエイトサイトなどを利用することで
集客効果を高めることができるでしょう。
SNSを含めたツールの特性を知ることから始めてください。
SNSユーザー同士の結びつきは友人と言う言葉で表現されていますが
、必ずしも現実の友人ではありません。
しかし、情報を共有することはできますから、
ビジネスでは集客ツールとしてSNSが利用されています。
もちろん、直接的な言葉で集客すると逆効果になってしまいますから、
言い回しには気をつけなければなりません。
SNSユーザーにもいろいろな人がいて、
それぞれが利用している目的も違うでしょう。
そのような人に対して同じ商品を案内することは無理があります。
さて、ビジネスにおける集客とは必要としていないユーザーに無理に商品の案内をするのではなく、
ユーザー自身が購入したくなる状況を整えることに重点を置かなければなりません。
安定した顧客を増やすことで、ビジネスも順調になるはずです。
ただ、SNSユーザーが多いほど集客のチャンスは増加すると考えているのであれば、
大間違いでしょう。
ユーザーによって商品の好みが違いますし、
必要とする商品も違います。
また、SNSだけでビジネスを成立させることは無理ですから、
いろいろな仕組みを検討してください。
集客ができたとしても、直接の売り上げには貢献しないこともあるでしょう。
自分の都合ではなくSNSユーザーの都合を優先することを考えておかなければなりません。
インターネットを活用したビジネスにはSNSが重要であり、
決して無視することはできません。
可能な限り活用する方法を検討すべきですが、
それは簡単ではないことを理解しておきましょう。